La gestión en los sistemas técnicos

El concepto de gestión técnica y su importancia en los procesos industriales

Un proceso técnico consiste en un conjunto de acciones, tareas y técnicas que se llevan a cabo en forma secuencial y articulada en un tiempo y espacio determinados para transformar insumos en productos o servicios

De acuerdo a esto podremos encontrar procesos de tres tipos: de elaboración de bienes, es decir la transformación de un insumo en un producto, de control de calidad, es decir, aquellos cuyo objetivo es asegurar que el producto final y los procesos se adecuen a lo esperado; de modificación o innovación, es decir orientados al cambio.

La gestión técnica consiste en coordinar todos los recursos disponibles para conseguir objetivos específicos, esta relacionada con la planeación, organización, dirección y control de los procesos técnicos, abarca entre otras cosas:

• La selección de acciones a desarrollar.
• Los materiales, tipos y fuentes de energía, herramientas y máquinas.
• La administración de recursos para el desarrollo de los procesos técnicos.
• La dirección y control de las acciones.

Como puede deducirse a partir de estas definiciones, la gestión técnica consiste en la aplicación del proceso administrativo a la producción de bienes y servicios, con la finalidad de maximizar la eficiencia y eficacia de los mismos en beneficio de la sociedad y el medio ambiente.

fuente: Ing. Luis José Gómez Bravo

La gestión en los sistemas técnicos para la eficacia y eficiencia del producto

La calidad y su gestión generan costos, que se traducen en el nivel de eficiencia del proceso, el grado de satisfacción de los clientes, la disminución de los fallos en los productos y/o la prestación de servicios, la reducción de los costos de oportunidad y el aumento de ingresos por ventas. Por ello es importante una adecuada gestión técnica en los procesos productivos, en ocasiones se piensa que gestionar los procesos genera altos costos, pero a largo plazo esta gestión reduce costos y aumenta la productividad de los procesos productivos haciéndolos redituables y sobre todo sustentables, tanto a nivel económico como a nivel ecológico

los costos producidos por la gestión técnica son muy similares a los costos producto de la aplicación de sistemas de gestión de calidad y están relacionados con las actividades de prevención, evaluación, mantenimiento, tratamiento de sucesos excepcionales que se presentan en los procesos productivos.

fuente: Macueconomia
inma-economia.blogspot.mx

Las necesidades de la comunidad relacionadas con los sistemas técnicos.

Un sistema técnico esta representado por la interdependencia de los seres humanos, las herramientas, las máquinas, los materiales y el entorno para la obtención de un producto o servicio que satisfaga un interés social.

Esta interdependencia se define de tres formas: humano-máquina, humano-producto, producto-máquina.

La característica principal de un sistema técnico es su organización. En el todos sus elementos interactuan de manera intencional. Por ello la gestión técnica y la administración del proceso productivo son factores esenciales de control y desarrollo.

Los sistemas técnicos satisfacen las necesidades de las comunidades, y  a la vez las transforman haciendolas evolucionar, un ejemplo de esta evolución la constituye el cambio que se suscito en las ciudades durante la revolución industrial, y en nuestros días el cambio que se esta suscitando en las formas de convivencia social debidas a la revolución de las tecnologías de información y comunicación.

Fuente: recreo viral

De este modo, la cultura cambia conforme cambia la tecnología utilizada por la sociedad, muchas veces una tecnología fracasa, no debido a su mal diseño, sino a que no es aceptada por la cultura de la sociedad donde se esta queriendo instalar, otras, es la cultura la que sucumbe ante la tecnología y se transforma para asimilarse a otra. La tecnología no se puede imponer a la sociedad, debe asimilarse con esta y dejarse influir por la misma, para tener éxito y una vez aceptada implicar un cambio social. No todas las sociedades están listas para aceptar la tecnología, y no todas las tecnologías son adecuadas para todas las sociedades, ni son utilizadas de la misma forma por las sociedades, el uso que se le da a la tecnología varia dependiendo de la cultura imperante.

Fuente: recreo viral

El diagnóstico de necesidades

Como hemos de notar, los procesos productivos afectan a la sociedad y su organización, y a su vez la sociedad afecta a los procesos, en esta interdependencia radica la importancia de cuidar la gestión técnica de los procesos industriales, los pises desarrollados lo son porque sus procesos de gestión tecnológica son planificados y cuidados a largo plazo por la sociedad, los países subdesarrollados como el nuestro lo son porque no han sido capaces de gestionar su cambio tecnológico y se concretan a tratar de adaptar los cambios tecnológicos de sociedades más avanzadas al suyo, una muestra de ello es la iniciativa de México conectado, misma que pretende emular la disponibilidad de Internet de la Eurozona y sus buenos resultados para el avance de la sociedad europea, en aspectos clave como la educación y el incremento de oportunidades de desarrollo, sin embargo, aquí en México no esta la sociedad preparada para sacar provecho de dicha disponibilidad tecnológica en muchos sentidos, y esta buena iniciativa termina fracasando por falta de capital humano para mantenerla funcionando y en muchos casos es subutilizada por la población que carece de los medios para explotarla adecuadamente y hacerla productiva, convirtiéndose más en un distractor que en un refuerzo para la misma.

Un adecuado diagnóstico de necesidades nos evitaría invertir en iniciativas estériles y nos permitiría focalizarnos en aquellos cambios tecnológicos que son de provecho para nuestra sociedad, evitando aquellos para los que aún no estamos preparados y ayudando a la sociedad a ir mejorando sus niveles sociales, económicos y educativos, sin incurrir en costos innecesarios o consecuencias adversas.

Bibliografía

Robles, Adela, (N/D) La construcción social de los sistemas técnicos, www.academia.edu. 

El principio precautorio en la resolución de problemas y el trabajo por proyectos en los procesos productivos

El principio precautorio como conjunto de acciones preventivas para minimizar riesgos

El principio precautorio, debe comprenderse como aquella norma de vida que nos permitirá contribuir de forma permanente, como ciudadanos del mundo a conservar las condiciones adecuadas para la vida del hombre en el planeta; esto implica que seamos conscientes que todas nuestras decisiones tienen consecuencias sobre el mejoramiento o deterioro de las condiciones de nuestro medio ambiente local, pero sobre todo de nuestro medio ambiente global, ya sea de forma inmediata, como cuando contaminamos el aire, o de formas pasivas, como cuando enterramos basura sin clasificar en rellenos sanitarios, este tipo de depósitos son soluciones a medias, pero no implican una solución real al problema de la basura.

Como podemos notar en este vídeo realizado en Colombia, los famosos rellenos sanitarios son la solución fácil a los problemas del presente, el reciclado es la solución difícil, y eso hace que muchos, no deseemos contribuir a tareas de reciclado, ya sea porque nos generan costos, o porque nos ocupan tiempo y no nos generan ganancias económicas, sino más bien pérdidas. Pero, es momento de empezar a usar el principio precautorio como guía de nuestras acciones.

Definiciones de peligro, riesgo y seguridad

El peligro se puede definir como una "condición física o química que tiene el potencial de causar daño a las personas, las propiedades y/o el medio ambiente", el peligro puede no ocasionar daños, siempre y cuando se apliquen las medidas de seguridad apropiadas, o puede llevarnos a costosas consecuencias y hasta a fatalidades, si los sistemas e infraestructuras no fueron diseñados adecuadamente.

La guía ISO/IEC 73:2002 define el riesgo es "la combinación de la probabilidad de que un evento y sus consecuencias sucedan", y la seguridad como "la ausencia de riesgos inaceptables". Podemos notar que la seguridad se define como una categoría social, y no puede ser calculada o medida, sin embargo el riesgo si puede serlo y por ello se establecen niveles de riesgo y criterios de riesgos aceptables. 

Una forma de lidiar con los peligros y sus riesgos asociados, es la indicada por los lienamientos de la NASA de 1997, las cuales aconsejaban 4 opciones a seguir para mitigar el peligro de acuerdo a las posibilidades:

• Los peligros deben ser eliminados o al menos reducidos a niveles aceptables.
• Cuando un peligro no puede ser eliminado o reducido, los componentes asociados con el peligro deben ser reubicados a áreas que no representen amenazas para las personas o las propiedades de manera directa.
• Cuando el peligro no pueda ser eliminado, reducido o reubicado, los componentes asociados al peligro deben ser aislados dentro de las instalaciones, adonde no representen un peligro para el resto de la estructura y sus ocupantes.
• Si el peligro no puede ser eliminado, reducido, reubicado o aislado, deberá proporcionarse protección para asegurar niveles adecuados de seguridad a las personas y las estructuras. De modo que si ocurriese un incidente o accidente, los ocupantes de las instalaciones puedan tener protección adecuada para dejar el área con seguridad y la estructura debe ser protegida para asegurar su continua integridad.

Las fuentes de riesgo en el uso de materiales, energía, herramientas, máquinas y en el desarrollo de procesos técnicos de la informática

Las fuentes de riesgo se definen como aquellas situaciones que potencialmente pueden producir un accidente para quien este cerca de ellas. Por ejemplo, tener cables sin aislar en un taller de soldadura es un riesgo, en el sentido de que alguien podría llegar a tocarlo al realizar maniobras.

Una vez definido el concepto de riesgo, podemos darnos cuenta de cuantas situaciones de las que vivimos diariamente constituyen un riesgo para nuestras vidas, dejar conectados los cargadores de los dispositivos electricos es un riesgo de corto circuito; dejar nuestras herramientas fuera de sus estuches o cajas de herramientas es otro riesgo; dejar operando una máquina sin usar los equipos de seguridad necesarios es un riesgo en caso de falla de la misma; la principal fuente de riesgo para las personas, como pudiste haber notado son las decisiones que toma, que implican no respetar las medidas de seguridad, lo mismo aplica para la operación de los sistemas técnico, para toda actividad humana, siempre hay dos opciones: la correcta, y la fácil.

La opción correcta disminuye la posibilidad de sufrir accidentes catastróficos, la fácil por el contrario, aumenta la posibilidad de que estos sucedan. A eso es a lo que se refiere el concepto de principio precautorio, a la posibilidad de decidir hacer las cosas del modo correcto, aunque implica un poco más de esfuerzo o de tiempo.

Si bien el principio precautorio, se orienta principalmente a proteger el medio ambiente, es indudable que el concepto podemos extenderlo a nuestra vida diaria, y a nuestras acciones en el campo laboral y escolar, ya que a fin de cuentas todas nuestras acciones repercuten en el ambiente y en nuestra calidad de vida.

Las alternativas técnicas para la disminución de riesgos en los procesos técnicos de la informática

En el vídeo anterior, podemos observar como la tecnología actualmente en desarrollo y perfeccionamiento puede contribuir a facilitar la vida de los usuarios de la misma, en formas no recreativas, sino en el ambiente laboral, disminuyendo  la posibilidad de accidentes fatales por descuidos humanos. Para el caso mostrado, la industria maderera se ve beneficiada con un mejor control de sus operaciones, y una considerable reducción del número de accidentes por causas atribuibles a los conductores de los transporte madereros.

El diseño de sistemas de información para la reducción de problemas y el trabajo por proyectos.

Los sistemas de información tienen ya casi un siglo de existencia y se han hecho parte de nuestras vidas, ya sea que seamos conscientes de su existencia o no. Estos sistemas de información han permitido que procesos que ya era imposible desarrollar de forma manual debido al crecimiento de las poblaciones humanas y a la disponibilidad exponencial de datos producto de las actividades de estos mismos, Bancos, tiendas departamentales, aerolíneas, empresas privadas de servicios o de productos, todos ellos seguirían limitados por las distancias y el tiempo necesario para registrar de forma manual las operaciones, de no ser por la existencia de los desarrollos tecnológicos en materia de manejo de datos y creación de información útil a través del procesamiento de estas enormes cantidades de datos. La humanidad supero sus límites geográficos y temporales gracias al desarrollo de los sistemas tecnológicos que hoy día nos resultan familiares y hasta aburridos. La tecnología se ha convertido en algo tan trivial que nos aburre y no desata nuestro interés. Actualmente estamos llegando a la era de la desinformación, y de allí surge la importancia de diseñar adecuadamente los sistemas tecnológicos que permiten el funcionamiento adecuado de nuestra sociedad del modo en que la conocemos.

Los sistemas tecnológicos resuelven nuestros problemas, pero a la vez traen ocultos nuevos problemas, como el hecho de que mientras estos sistemas funcionen nadie se preocupa por aprender a utilizarlos y mejorarlos, pero cuando fallan, muchas veces es difícil hacerlos volver a funcionar debido a que no existen personas capacitadas que se encarguen de volverlos a hacer funcionar.

Como usuarios de sistemas tecnológicos es importante que aprendamos a utilizarlos de forma correcta y en la medida de lo posible, lo ideal es aprender a mantenerlos funcionando sin problemas, no se usuarios pasivos de la tecnología, sino usuarios pro activos, que puedan mejorarla trabajando en equipo e innovando, y la mejor forma de lograr esta meta es aprender a trabajar en equipo y compartir conocimiento, el conocimiento es el único recursos que no se agota cuando se comparte, sino por el contrario crece y se multiplica y diversifica.

La creación de proyectos es la herramienta para compartir esos conocimiento, multiplicarlo y especializarlo, el conocimiento que no se comparte, se extingue, y el gran problema de los países en desarrollo es que su capital humano no aprende a trabajar en proyectos y no acostumbra compartir el conocimiento.

Las naciones avanzadas, lo son, porque su capital humano ha aprendido a compartir conocimiento y a competir para hacerlo avanzar, sin que ello implique ocultar los avances tecnológicos, sus legislaciones permiten a los inventores beneficiarse de sus conocimiento y aseguran que quien desarrolle un nuevo conocimiento, se beneficie de sus logros, ese es el secreto del progreso, el trabajo en proyectos y la colaboración.

La técnica, la sociedad del riesgo y el principio precautorio

Las nociones sobre la sociedad de riesgo

Para Víctor Climent (2006) "El concepto de sociedad de riesgo se basa en la constatación de que, en las sociedades actuales la producción social de riqueza va acompañada por una creciente producción social del riesgo. La progresión y el aumento de estos riesgos está teniendo consecuencias políticas y económicas claras". Un primer efecto de esto es la implementación de políticas gubernamentales orientadas al control y a la reducción de los mismos como consecuencia de su mayor visibilidad pública; visto desde una perspectiva económica, podemos establecer un paralelismo con la teorías de modernización ecológica y las nuevas estrategias eco productivas.

La técnica en la salud y la seguridad de las personas;

Hoy día se habla de los riesgos a la salud de las personas desde la perspectiva que la tecnología en su avance ha logrado crear diversas sustancias químicas y componentes que hasta hace unas pocas décadas no existían en el planeta, sin embargo hoy son parte esencial de nuestra tecnología y está presente en nuestras vidas laborales y muchas veces también en las aulas de clase, cuando empleamos dispositivos electrónicos o compuestos químicos en nuestras prácticas escolares. Esta tecnología de la que hablamos, ha ocasionado accidentes catastróficos como accidentes nucleares (Pripyat, 1986), derrames de productos químicos (ríos Bacanuchi y Sonora, 2014), fugas de gases venenosos (Bophal, 1984), y muchos otros más que sería muy difícil documentar con precisión debido principalmente a las acciones de las empresas transnacionales para ocultar sus errores. Casí todos estos errores son debidos a fallas humanas, y a la falta de implementación de controles tecnológicos adecuados, o de supervisión adecuada de los sistemas tecnológicos encargados de controlar los factores de riesgo. Aún no ha llegado el día en que la tecnología sea autónoma y este es el principal factor de riesgo en el uso de la tecnología, los mejores equipos, tienen muy poca utilidad si no se cuenta con personas capacitadas para operarlos o supervisarlos, o bien, si existe negligencia en el mantenimiento de los sistemas tecnológicos.

Previsión de riesgos y seguridad en el aula-taller

La seguridad en al área de trabajo se define como el conjunto de elementos que no ayudan a evitar accidentes, y en caso de que estos se presenten nos ayudan a mitigarlos, en el aula-taller, es posible identificar algunos elementos que forman parte de esta previsión de riesgos y seguridad, para el caso de los talleres de informática, parte de estos elementos de seguridad son las pastillas termo-magnéticas, los reguladores de voltaje, las fuentes de poder ininterrumpibles, los fusibles eléctricos, los carteles de indicaciones sobre lo que debe y no debe hacerse en el taller, las salidas de emergencia y sobre todo las disciplina que guardamos al desarrollar nuestras actividades; es importante destacar que la buena conservación de los equipamientos, mobiliario y la observación de las reglas establecidas son primordiales para evitar accidentes en el aula-taller.
Previsión de riesgos en los procesos de producción.
Para Margarita Reyes (2016), "La seguridad e higiene industrial aplicadas en los procesos de producción, es un factor de suma importacnia en toda la industria, ya que tienen como objetivo el cumplimiento de las normas para salvaguardar la vida y preservar la salud y la integridad física de los trabajadores, lo cual permite tener un control sobre los métodos y procedimientos dentro de la industria, lo que se traduce en una reducción de los costos y tiempos, y un alto grado de producción, calidad y competitividad en el mercado".
De acuerdo a lo anterior, podemos ver que utilizar sistemas tecnológicos para disminuir accidentes de trabajo es una consecuencia obligada de intentar buscar mayores beneficios económicos de los sistemas productivos, y de paso evitar las consecuencias de tener que pagar los gastos ocasionados por la enfermedades laborales y las incapacidades de los trabajadores victimas de accidentes laborales.
Las empresas que prosperan a largo plazo suelen preocuparse por sus empleados y sus seguridad, no porque sean muy buenas personas, sino porque saben que los accidentes de trabajo tienen consecuencias económicas y legales a largo plazo que en un momento determninado pueden poner en riesgo la viabilidad económica de las empresas, esta comprobado que empleados saludables producen más y mejor, y aseguran la prevalencia de la empresa a largo plazo; actualmente las empresas tratan de emplear la tecnología para disminuir los accidentes laborales y disminuir los costos de personal empleado, a largo plazo la tecnología podría liberar a las personas de hacer trabajos de alto riesgo, siempre y cuando se logra la autonomía de los sistemas tecnológicos empleados en producción y trabajos pesados.
En la actualidad gracias al avance de la tecnología contamos con nuevos materiales artificiales como los nanomateriales, con los que se producen infinidad de aparatos electrónicos modernos, pero que aún, no se ha documentado bien sus efectos sobre el medio ambiente o sobre la salud de quienes trabajan con ellos o interactúan con ellos, dado el poco tiempo que llevan en el mercado.

Fuente: Canal Asun Galera Nanotecnología de YouTube.


Los sistemas de información para la prevención de riesgos
La siniestrabilidad es uno de los principales problemas del mundo laboral, el elevado número de accidentes que se producen durante la jornada de trabajo es un factor que hace a muchas empresas llegar a la bancarrota. Con el objetivo de intentar dotar a las empresas de la tecnología necesaria para disminuir el impacto y la ocurrencia de estos siniestros, surgen los sistemas de prevención de riesgos laborales, el objetivo de estos es evitar las causas de los accidentes y las enfermedades profesionales. Existen leyes que tienen por objetivo prevenir los riesgos laborales en cada uno de los sectores laborales identificados por mlas leyes laborales del país. estas leyes y su legislación complementaria establece una serie de normas y reglamentos para proteger la integridad de los trabajadores, los sistemas de prevención de riesgos no hacen otra cosa que colectar información a travpés de las actividades cotidianas de la empresa y señalar como disminuir la probabilidad de que los empleados de una empresa determinada se vean en situaciones que degeneren en accidentes o enfermedades laborales, reduciendo así el impacto de estas incidencias sobre las finanzas y la operatividad empresarial.
Para ello, estos sistemas constan de cuatro etapas de acuerdo a lo que señala el sitio Web "BBVA con tu empresa":
1.- Identificación y evaluación inicial de los riesgos derivados de los distintos puestos de trabajo que hay en la empresa.
2.- Desarrollo de las medidas de acción preventivas adecuadas a la naturaleza de los riesgos detectados.
3.- Puesta en práctica de la medidas adoptadas cuando se produzca un hecho desencadenante.
4.- Controlar que als medidas adoptadas sean eficaces y en caso negativo plantear medidas alternativas que solventen el problema.
Técnicas de prevención
Existen diversas técnicas de prevención de riesgos que pueden ser implementadas por los sistemas tecnológicos como posibles opciones para mitigar los riesgos de trabajo y prevenir los accidentes, como son: Supervisar la implementación de técnicas de seguridad en la empresa; Supervisión de la higiene industrial, para reducir al mínimo, las causas de enfermedades profesionales derivadas de la presencia de contaminantes físicos, químicos, y biológicos; Supervisión de la presencia de equipos de trabajo e instalaciones que cumplan con los requisitos ergonómicos para evitar cansancio posicional o lesiones a los empleados al realizar sus labores; y la sugerencia de usar técnicas psico-sociológicas para reducir la insatisfacción laboral de los empleados que pudiese derivar en ambientes nocivos de trabajo.
Como podemos ver el campo de aplicación de la tecnología en el trabajo es amplio y presenta una gran oportunidad de mejora para aquellos que decidan tener en la tecnología un aliado para la productividad y el bienestar de la planta laboral.

Bibliografía

Climent Sanjuán Víctor, (2006), Sociedad del riesgo, producción y sostenibilidad, Papers revista de sociología, No. 82, Páginas 121-140, ISSN-e 2013-9004, Universidad Autónoma de Barcelona. http://publicacions.uab.es/, España.
Reyes Magdalena (2016), Normatividad, seguridad e higiene en los procesos de producción, gestiopolis, http://www.gestiopolis.com/normatividad-seguridad-e-higiene-los-procesos-produccion/, consultado el 27/02/2017.
BBVA con tu empresa, (2013), La importancia de los sistemas de prevención de riesgos laborales, Pymes, Banco Bilvao Vizcaya Argentaria S.A., http://www.bbvacontuempresa.es, consultado el 27/02/2017